„AGB“ erfreuen sich großer Beliebtheit, wenngleich die meisten Verwender der AGB die wesentlichen Grundprinzipien nicht kennen oder nicht beachten und damit Rechtsfolgen auslösen, die für das Unternehmen sehr unbequem und teuer werden können. Im Folgenden soll daher ein kurzer Überblick über „AGB“ gegeben werden, der angesichts der Fülle der Gesetze und Gerichtsurteile zu diesem Thema aber nicht als vollständig verstanden werden darf. Im Einzelfall empfiehlt der Autor, sich an einen spezialisierten Rechtsanwalt zu wenden.